SiteMinder: premio a la mejor plataforma de comercio electrónico para hoteles 2023

La plataforma más premiada en los HotelTechAwards 2023

SiteMinder ha consolidado su posición como líder en la plataforma de comercio hotelero al ganar 9 premios en los HotelTechAwards 2023, incluyendo el premio a la Mejor Plataforma de Comercio Electrónico para Hoteles. La nueva categoría reconoce la mejor solución todo en uno, que incluye un gestor de canales mejor valorado, un motor de reservas y un creador de webs en una única plataforma.

SiteMinder también ganó el premio al Mejor Channel Manager Booking por cuarto año consecutivo y el Mejor Motor de Reservas por segundo año consecutivo. Además, recibió el codiciado Hotelier’s Choice Award por segundo año consecutivo, que se calcula a partir de reseñas de clientes verificados y mide su alcance geográfico, confianza y calificaciones.

Los premios HotelTechAwards son el único programa de premios basado en datos que reconoce el mejor software de alojamiento de todo el mundo, y se seleccionan entre los 200 mejores productos tecnológicos basados en las opiniones de usuarios verificados de tecnología hotelera de más de 120 países. En el periodo de premios de este año, más de 800.000 hoteleros visitaron el Hotel Tech Report y aportaron más de 16.000 reseñas verificadas de productos.

Los detalles de SiteMinder

SiteMinder es un software de gestión hotelera que permite a los propietarios de hoteles y a los gerentes de propiedades optimizar y automatizar sus procesos de reserva y gestión de habitaciones. Este sistema de reservas innovador se utiliza en todo el mundo para ayudar a los hoteles a aumentar sus reservas y mejorar la eficiencia operativa.

Uno de los aspectos más importantes de SiteMinder es su capacidad para conectar los hoteles con más de 200 canales de distribución en línea, incluyendo las principales agencias de viajes en línea, como Booking.com y Expedia, así como con las centrales de reservas de los hoteles y los consorcios de hoteles. Esto permite a los hoteles aumentar la visibilidad de sus propiedades y mejorar su presencia en línea, lo que a su vez ayuda a aumentar las reservas.

SiteMinder permite a los hoteles gestionar y actualizar en tiempo real las tarifas y la disponibilidad de sus habitaciones, lo que les permite responder rápidamente a las demandas del mercado y asegurarse de que sus habitaciones estén siempre disponibles cuando los clientes las buscan. Además, los motores de reservas de SiteMinder también permiten a los hoteles gestionar y automatizar el proceso de confirmación de reservas y facturación, lo que les permite ahorrar tiempo y esfuerzo y mejorar la eficiencia operativa.

SiteMinder también ofrece una amplia gama de herramientas de análisis y seguimiento, lo que permite a los hoteles monitorear y optimizar su rendimiento y obtener una comprensión más profunda de su mercado y su clientela. Estas herramientas incluyen informes detallados sobre el rendimiento, la tasa de ocupación, la tarifa media y otros indicadores clave de rendimiento, así como un seguimiento en tiempo real de las reservas y las tendencias del mercado.

Además, SiteMinder también ofrece una amplia gama de herramientas de marketing y promoción, que permiten a los hoteles aumentar su visibilidad y atraer a más clientes. Estas herramientas incluyen la capacidad de crear y gestionar ofertas y promociones en línea, así como la posibilidad de personalizar y optimizar las páginas web de sus propiedades.

Los puntos fuertes de SiteMinder

Para comprenderlo de una forma más clara y concisa, aquí exponemos algunas razones por las que un hotel o alojamiento debería utilizar SiteMinder:

1. Mejora la visibilidad online: SiteMinder es una plataforma integral que conecta a los hoteles y alojamientos con 450 canales de distribución online, incluyendo sitios web de viajes, meta-búsquedas, agencias de viajes y otros. Esto significa que los clientes potenciales pueden encontrar fácilmente su alojamiento y reservar directamente online.
2. Aumenta las reservas: Al tener una presencia online más fuerte, los hoteles y alojamientos pueden aumentar sus reservas. SiteMinder automatiza la gestión de reservas online, lo que significa que los clientes pueden hacer reservas en cualquier momento, desde cualquier lugar.
3. Reducción de costes: SiteMinder permite a los hoteles y alojamientos gestionar sus reservas de manera más eficiente, lo que significa que pueden reducir sus costes. La plataforma también ofrece una amplia gama de herramientas de análisis y seguimiento de la demanda, lo que permite a los hoteles y alojamientos tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar su disponibilidad y tarifas.
4. Mejora la experiencia del cliente: SiteMinder proporciona una experiencia de reserva en línea fluida y sencilla para los clientes. Los clientes pueden reservar directamente en línea y recibir confirmaciones de reserva automatizadas en tiempo real. Además, la plataforma también permite a los hoteles y alojamientos personalizar su experiencia de reserva, por ejemplo, ofreciendo tarifas exclusivas y promociones.

En resumen, SiteMinder es una herramienta valiosa para cualquier hotel o alojamiento que desee mejorar su presencia en línea y aumentar sus reservas. Con una amplia gama de herramientas y funciones, este channel manager hoteles permite a los alojamientos gestionar sus reservas de manera más eficiente, aumentar la satisfacción del cliente y obtener un retorno de inversión más alto.